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Vous pouvez annuler votre prestation jusqu’à 72 heures avant l’heure de prise en charge prévue. Dans ce cas, les sommes déjà versées sont remboursées intégralement.
Toute annulation effectuée moins de 72 heures avant l’heure prévue de la prestation ne donne lieu à aucun remboursement, sous réserve des dispositions légales applicables.
Exemple : pour une prestation prévue le samedi à 18 h, l’annulation doit nous parvenir au plus tard le mercredi à 18 h pour respecter le délai de 72 heures.
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